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石家庄联通部分宽带用户无法打开网页

来源:华北网    发布时间:2013-4-10 10:44:22

  -联通对给用户带来的不便深表歉意

  -银行、火车站、机场等地未受影响

  -昨日下午,360、迅雷等个别网站仍存“后遗症”

  本报讯(记者宗苗淼)9日上午10时许,石家庄大部分联通宽带用户出现不能打开网页的情况,大约在中午之后,全市网络恢复正常。记者了解到,下午时,个别网站仍存“后遗症”。9日,河北省及石家庄市联通通过燕赵都市报,对网络拥塞给用户带来不便深表歉意。

  -石市部分地区打不开网页

  9日,10点20分左右,宋敏在范西路西大街附近一家小卖部买啤酒,被店里50多岁的老板叫住:“小姑娘,你帮我看看怎么看不了在线电视了,我刚才还看电视剧呢?”

  “当时我看网络一直是连接着,就是百度视频搜不出来,后来淘宝等网页偶尔能打开。”上午,宋敏几次舱室,偶尔能打开搜狗视频。

   10点30分许,记者尝试打开网页不成,但qq仍可发送消息,但弹出信息栏内容无法显示,各大网站均不能登陆,该情况持续至中午12时左右,随后,网络使用情况基本正常。

   期间,记者联系到石家庄桥东区、桥西区、新华区等地市民,使用联通宽带的用户,大部分人士反应“基本打不开网页”,“只是偶尔可以登录”,“网络反应很慢”。石家庄电信用户、小部分联通用户未受影响,河北其他地市用户未受影响。

  13时36分,记者致电联通10010客服,接线员表示,其刚接到通知,目前网络已修复,故障原因是“机房原因、数据坏了”。她表示,从早上10点多开始,已陆续接到“网络登录不上”的投诉电话,她说,石家庄市,包括县里也出现问题。

  -联通表示网络拥塞导致

  事发后,记者从河北省、石家庄市联通了解到,9:50分开始,联通检测到了网络拥塞、不能正常浏览网页的异常情况,便积极处理,随后接到300多个电话及微博投诉。省、市联通立刻组织了专业技术人员积极进行了网络调整,及时分流。联通综合部人士表示,从网络监控看,在11时30分许,网络已恢复正常。

  针对此事发生的具体原因,石家庄联通相关负责人表示,是因外力施工,造成石家庄联通部分网络设备拥塞,影响到部分用户不能正常浏览网页,如QQ、网上炒股等下载客户端的互联网应用未受影响。

  联通方面表示,此事确实影响到了石家庄部分用户使用互联网,河北联通及石家庄联通均表示,对于此事给用户带来的不便,联通深表歉意。

  -网络恢复后仍存问题

  记者从业内人士处了解到,综合以上情况,电脑连接正常,网页有时“蜗牛”有时失败,不能进行视频监控、远程会议等情况,而QQ运转正常,说明网络是通的,有可能是施工引发DNS失效(主机域名解析服务失效)。其表示:“把域名转换成IP地址,是需要DNS进行解析转换的,而qq内置了主要服务器的IP地址,在DNS失效情况下仍可以工作。”

  据了解,9日下午,主要网络访问已经正常,但仍存在少量网站无法访问。然而截止9日16时30分许,360云盘仍然不能使用、迅雷下载也有影响。IT业界人士张先生表示,“360的部分业务,比如云盘、论坛的部分功能及访问无法使用,部分页面显示还不完整;迅雷下载也受到了影响,出现连接失败或速度缓慢。”

  -影响:

  -网站点击量影响较大

  记者从本地门户类网站了解到,此次断网对地方门户类网站影响大,“断网时,工作基本没法开展”。断网期间,网站的正常更新中断,及时信息发布受阻;用户访问网站受到影响,当日点击量骤降。“从目前数据上来看,减少百分之三十到四十的样子。”另外,广告客户也会受一些影响,正在进行中的活动受可能会有延时。

  据了解,以前即便有意外,也是立即修复的,而此次断网涉及面积比较大,时间有点长,每个网站的流量都会受到影响。

  “有的网站使用的是电信,能够上网,但本地联通用户的访问量也会下降,因为用户打不开网页。”网络运营人士对记者表示,网站服务器本身运行没有问题,外地用户,只要不用石家庄联通的宽带,都可正常访问。

  -银行火车站未受影响

  记者从交行、建行等银行了解到,上午的互联网故障未对业务造成影响。建设银行相关人士称,银行办理存取款、转账等各项业务并非使用互联网,而是银行专用的内部网络。

  记者从省地税了解到,目前缴税分为两种方式,通过缴税服务大厅缴纳或者是网上缴税服务申报系统,前者由于使用的是税务系统的内部网络,缴税不受影响,后者由相关人士从网上缴税,若使用通信公司网络,网页打不开,则会受到一定影响。

  石家庄火车站负责宣传的人士也表示,火车票售票、取票是专网专线,铁路系统并未没有受到影响。

  -故事

  -打不开网站,员工大眼瞪小眼

  “大家都习惯了在网上办事,网断之后,大家都有些发懵,不知道该怎么办公了。”李先生是做网站设计的,几乎所有的事情都靠网络,比如把做好的内容通过网络上传并发布。结果,这次断网的时间有点长,公司员工好像突然之间手脚不知道往哪里放了,一群人在屋里“大眼瞪小眼”。

  “你们想看啥新闻?我截图给你们!”网友老徐是媒体人士,11时27分,他发现QQ群里的人都在讨论打不开网页的事,顿觉内心“铿锵有力”——同在单位上网,就自己能发挥出获取最新信息的强大作用。

  -网上点餐差点吃不上饭

  最近,网上点餐越来越流行,而由于饭前两个小时网络断了线儿,有些人差点没吃上午饭。

  “上不了网的可以qq点餐,把想吃的写上来,发qq群里吧!”中午之前,“店小二”见网络点餐平台还是不能打开,只得换了点餐方式。

  记者了解到,断网时,由于网页打不开,部分石家庄市民网站信息浏览受阻,网络购买车票,网络购物等都不能顺利实现。

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责任编辑:然然
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