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苏宁易购海光寺店电脑装系统遇阻

来源:天津网    发布时间:2012-9-25 14:17:23

    天津网 网上帮办 苏菁 即时播报  近日,张先生向网上帮办反映,其在苏宁易购购买的笔记本电脑到货了,可是就在他带着电脑到指定门店去装系统时却连连遭拒,张先生很是不满。

 

    99,张先生在苏宁易购网站订购了一台DELL笔记本电脑,916,张先生带着收到的笔记本电脑来苏宁易购指定门店海光寺店,想给电脑安装系统。可是到店后被告知,该店只有每天上午9点半到10点半这一个小时内受理系统安装业务,其他时间不行。随后,张先生拨打苏宁易购客服热线进行咨询,工作人员却表示,只要是在指定门店的营业时间内,都可以进行系统安装。

 

张先生购买电脑的订单

 

    张先生气愤的说:“我去之前向苏宁易购网上客服进行过咨询,工作人员表示新机首次安装调试,可是在收货后7天带机器到当地苏宁指定门店,凭发票可以享受免费安装、调试服务,可是到了店里却说我过了当天的办理时间。更可气的是,之后我去了南楼店和另一个店,店内人员却说店里没有这项业务。我拨打客服电话投诉,他们也说不出个所以然。”

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责任编辑:然然
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