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淘宝网被曝出现11折机票 买家要求退款被拒

来源:人民网    发布时间:2012-8-17 9:47:16

订单价格与票面价格相差百元(网友供图)

 

订单价格与票面价格相差百元(网友供图)

 

    “淘宝上购买机票,竟出现了11折,比全价票还贵了1折。”近日颜女士在人民网旅游3·15投诉平台留言叙述了她在淘宝上购买机票的一次经历。

 

    花2200元淘宝购机票 票面显示1850元

 

    “我们一行9人原定春秋航空机票从上海飞往三亚。因为台风影响,原定8日的飞机被取消,不得以只能通过手机进入淘宝网,订购8月9日的机票。当时支付的机票价格为每张2200元(不包括机建与燃油费)。实际办登机牌时发现原票价竟然只有1740元每张,机票代理商每张票加了将近500元,我们6位成人共多花费用接近3000元。”颜女士认为淘宝这种行为涉嫌纵容机票黄牛加价,于是回程后与淘宝投诉客服联系,要求对卖家的黄牛行为予以处罚,并返还多收的票款。

 

    淘宝称有特殊提示 手机订票却无法看到

 

    在颜女士与淘宝的沟通过程中,淘宝称卖家在描述中对价格已做出相关说明,并认为加价的做法很正常。“我用手机上网订票时,是完全看不到这样的说明的,国家一直在大力打击火车黄牛加价的行为。那么飞机票加价出售不也是属于黄牛行为吗?淘宝网近期正积极开发旅行频道,试问这样的黄牛加价行为,明明是违法行为,怎么能在淘宝被如此纵容,买家如何不对淘宝旅行失望。”颜女士说道。

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责任编辑:龙龙
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